殺破狼

＃3256 可以做大夢，不要變大肚
「吳老師，為何我公司越做越大，卻越來越沒利潤？」一位在去年大幅度擴充規模的老闆打電話找我，看來我之前對他的警告應驗了；不是每一個人都可以當老大的，你要秤一下自己的八字，不然我看你的長相，也差不多可以猜得到「你有沒有那個格局」？【沒那個屁股，別亂坐大位】
什麼叫做「格局」？真的有麼準嗎？這樣說好了，如果你的外表跟言行沒那個「格局」，給你坐在一部五千萬的勞斯萊斯房車，你會是哪個樣子？是自己心虛？是別人看了可笑？或是大家由衷的稱讚你很匹配？ 還是有點令人反胃？這是騙不了人的，也就是你被允許存在的「框框」，所以你如果「越界」，老天會懲罰你。
我常常解釋那些英年早逝的人才，雖然輓聯上的「天忌英才」也有點道理，實際上，應該是「玩完了」，而且是「玩的太快」，玩的「比人家快」，所以他可以先走一?去「另一個世界」繼續玩。
活的很久的人，通常是「慢活」，也可以說這個人「耐活」，以管理學說，這個人很能夠「見好就收」，若是用佛語來說，這個人懂得「即時補運」，才可以「逢凶化吉」，當然就能夠「一關過一關」。
【別人不能做，誰來做？】
快遞業龍頭《統一速達》（黑貓宅急便）股本十億元，年營收三十多億元，有一家股本三百萬元的小型快遞公司《便利帶》，年營業額一億元，年淨利一成，哪一家經營績效高？
《便利帶》的老闆在九年前不過是二十多歲的DHL公司快遞員，因為他看到了自己公司「做不到」的小市場，加上自己高中畢業後就當業務，一直天天在街頭上跑了好多年，所以他非常清楚「快遞業」的商機在哪裡？
別人上班都只是注意薪水好不好？研究如何摸魚打混，他卻一直在觀察這個產業的所有資訊，包括作業流程、顧客特性、顧客需求種類，這種研究精神讓他發現到「有些顧客並不是很急，只要你順便送，算便宜一些。」而那些大型快遞公司卻無法區分出這一種顧客，所以這一塊市場「我為何不做？」
【不用最好，只要適合就好】
既然是小型快遞公司，就要區隔自己「能做」跟「不能做」的業務，例如三類不送，包括「山區」、「大型包裹」、「有嚴格門禁」，這叫做「對象定位」，避免浪費時間去跟無效顧客做無謂溝通。
《便利帶》最低收費商品從三十元（半公斤、隔天送達）起跳，這當然是「犧牲打」，目的是鎖定長期顧客穩定基本業績，因為這種價格的需求過去沒有快遞公司願意承接，所以變成《便利帶》切入市場的契機。
我有次去一家日本料理店，看到牛肉串很好吃的樣子，可是八十元一串兩大塊我吃不完，問老闆「可以只買一塊四十元嗎？」他毫不考慮的拒絕，而且二話不說的表情像是在笑我「買不起就別問」，哈哈！八十元怎會買不起？是不想浪費，也不想硬塞進肚子，因為我可是很怕把肚子搞大的人。
本文摘錄 企管顧問 吳建宏老師 部落格
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